Martapura – PT PLN (Persero) Unit Layanan Pelanggan (ULP) Martapura, UP3 Lahat, UID Sumatera Selatan, Jambi, dan Bengkulu menggelar kegiatan Edukasi dan Sosialisasi Proses Bisnis PLN, Kemudahan Layanan dalam Aplikasi PLN Mobile dan Bahaya Listrik bagi masyarakat umum di Martapura, Rabu (25/6/2026).
Kegiatan ini bertujuan meningkatkan literasi masyarakat terkait tata kelola layanan kelistrikan sekaligus mendorong pemanfaatan teknologi digital melalui aplikasi PLN Mobile.
Selain itu, PLN juga menekankan pentingnya keselamatan ketenagalistrikan guna mencegah kecelakaan akibat listrik serta mengimbau masyarakat Kabupaten OKU Timur untuk disiplin melakukan pembayaran rekening listrik setiap tanggal 2 hingga 20 setiap bulannya guna menghindari pemutusan sementara maupun pemutusan rampung.
Manager PLN ULP Martapura, Cahyadi Rukmantara, menyampaikan bahwa edukasi ini merupakan wujud komitmen PLN dalam memberikan pelayanan yang transparan, mudah diakses, dan berorientasi pada kebutuhan pelanggan.
“Melalui kegiatan ini, kami ingin masyarakat semakin memahami proses bisnis PLN, mulai dari layanan pasang baru, tambah daya, perubahan data pelanggan hingga mekanisme penanganan gangguan. Dengan pemahaman yang baik, masyarakat dapat memanfaatkan layanan PLN secara optimal dan terhindar dari informasi yang tidak benar,” ujar Cahyadi.
Dalam kesempatan tersebut, peserta juga mendapatkan pemaparan mengenai berbagai fitur unggulan yang tersedia pada aplikasi PLN Mobile.
Aplikasi ini memungkinkan pelanggan mengakses berbagai layanan kelistrikan secara cepat dan praktis, seperti pembayaran tagihan listrik, pembelian token, pengajuan pasang baru, tambah daya, pengaduan gangguan, hingga pemantauan penggunaan listrik secara real time.
Menurut Cahyadi, transformasi digital yang dilakukan PLN melalui PLN Mobile bertujuan memberikan kemudahan bagi pelanggan tanpa harus datang langsung ke kantor layanan.
“PLN Mobile hadir sebagai solusi layanan kelistrikan dalam genggaman. Kami mengajak seluruh masyarakat untuk mengunduh dan memanfaatkan aplikasi ini karena seluruh kebutuhan layanan kelistrikan dapat diakses dengan lebih mudah, cepat, dan transparan,” tambahnya.
Selain sosialisasi layanan, PLN juga memberikan edukasi mengenai bahaya listrik dan langkah-langkah pencegahannya.
Masyarakat diingatkan untuk tidak melakukan penyambungan listrik secara ilegal, tidak mendirikan bangunan atau menanam pohon terlalu dekat dengan jaringan listrik, serta selalu menggunakan instalasi listrik yang memenuhi standar keselamatan.
PLN menegaskan bahwa kesadaran masyarakat terhadap aspek keselamatan ketenagalistrikan sangat penting untuk mengurangi risiko kecelakaan listrik yang dapat membahayakan jiwa maupun menimbulkan kerugian material.
Dalam sesi tanya jawab, peserta terlihat antusias menyampaikan berbagai pertanyaan terkait layanan pelanggan, penggunaan PLN Mobile, serta prosedur keselamatan di lingkungan sekitar jaringan listrik.
Kegiatan ini diharapkan dapat mempererat hubungan antara PLN dan masyarakat sekaligus meningkatkan pemahaman pelanggan terhadap layanan ketenagalistrikan yang aman, andal, dan modern.
Melalui kegiatan edukasi dan sosialisasi ini, PLN ULP Martapura berharap masyarakat semakin mengenal proses bisnis PLN, memanfaatkan layanan digital PLN Mobile secara maksimal, serta meningkatkan kepedulian terhadap keselamatan ketenagalistrikan demi terciptanya pelayanan listrik yang lebih baik dan berkelanjutan di Kabupaten OKU Timur.
